近日,海澱區北下關街道農科院社區1104戶業主稱,由於社區廚房公共排水幹管堵塞,自己家廚房的地漏掉頭,而房屋內的木地板和傢俱全部受損,直接損失約1.5萬元。物業認為這不是他們自己的問題。怎麼了讓我們看看業主怎麼說。

公共水管堵塞,業主家的地板傢俱被水浸泡

“我是海澱區北下關街道農科院高三1104號的業主。6月2日,社區廚房總水管堵塞,導致廚房地漏回水,家中的木地板和傢俱全部被水泡,直接和間接損失約1.5萬元。物業公司在與社區物業公司溝通後表示,這不是他們的問題,他們不會解决,也不會賠償經濟損失。維護污水幹管是物業的基本義務。現在出了問題,他們不承擔責任。在此之前,我的物業費和其他費用已經正常支付,但他們沒有履行自己的責任和義務,這導致了我的家庭這種情況。我希望領導能幫助解決這個問題。”

海澱區北下關街道整治效果如下

由於廚房公共下水道堵塞,堵塞點在10樓和11樓之間,導致1104房地漏回水,物業管理人員用挖泥船疏通筦道。回水問題已經解决了。這個案子涉及賠償。社區及時召開農科院物業管理人員與業主協調會,查明回水原因,協商賠償。物業管理人員認為,堵塞的污水筦道屬於公用筦道,賠償責任由合用的業主承擔,為避免回水問題再次發生,物業可每季度巡查進行預防性疏通,並向11樓以上所有居民發送提醒通知。

1104戶的業主認為,他們一直在正常繳納物業費,維護公共設施是物業的責任和義務,這就導致了他們傢俱的防泡損壞。所以物業也應該對此負責。你認為誰應該對這個責任負責?

 

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