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筆者認為,一些網路公司,尤其是一些初創公司,簽一個網站並不容易,但在項目製作過程中,總是很難,甚至可能收不到最後的貨款,這讓人非常委屈。有的是客戶的問題,有的其實是我們網路公司的問題。如何避免這些問題,保證網站製作的順利進行?血寒認為應該做到以下幾點。
1、詳細明確的施工流程
網站建設也是如此。如果你設定了網站建設的整個過程和步驟,那麼就做一個流程圖。每個客戶都是這樣,在哪一步做什麼,怎麼操作,製定一個標準。一開始,你可以跟客戶解釋清楚,這樣在後續的生產過程中就方便多了。例如,學冷網幹公司建設過程為首頁設計稿——反復修改確認終稿——1-2內頁設計稿——修改迴響終稿——全站設計稿一次完成——前端頁面佈局生成目錄頁,展示程式碼佈局效果對客戶的每一頁-客戶確認-網站後臺程式開發-簡單的客戶服務測試是否正確-讓客戶提供數據上傳-上傳過程中出現問題時客戶回饋-及時修改程式-驗收合格-客戶支付餘額-網站上線-售後服務(一年內故障處理及資料維護)。當然,這裡只是一個例子。無論怎樣劃分自己的網站建設流程,都必須規範。每個客戶都實現了這一點,而您的公司也形成了這樣一個流程。
2、設定專案經理崗位
顧名思義,專案經理負責網站項目。一些公司在簽約後會跟進整個項目。事實上,這種做法並不友好。許多企業不知道如何製作網頁,客戶自己也不理解。如果兩個人互相接觸並將其轉移到科技上,他們就會犯錯誤,這會使科技感到特別厭惡和內部不和諧。還有一些公司的客戶直接與技術交流。這並不是說不,但首先是科技只是聊天。你還有時間做項目嗎?第二,我相信每個公司都有一些真正的科技。如果你把科技改成問題a,他只會改成問題a。我沒想到把科技改成問題a後,可能會涉及到問題B。這種事會讓人發瘋的。
所以要成立一個專案經理,專案經理不需要一定的程式碼來敲得很好,但他們也需要稍微瞭解一下程式碼。可以說他們懂設計,懂網站的客戶體驗,懂帳單,懂網頁程式碼。他們只需要理解,不需要精通。這樣,溝通就會順暢得多。客戶項目團隊中的專案經理知道客戶有什麼問題,無論是更改設計還是更改程式。對專案經理來說,閱讀和學習會方便得多。當然,隨著後期更多的業務學習,下一任專案經理也可以接受培訓。客戶體驗也會很好。我覺得我要找的網路公司會有這樣一個無所不知、溝通愉快的專業人士。
3、製定固定的時間表
網路公司有很多訂單,訂單的生產需要根據生產流程安排。比如首頁設計稿必須在固定住宅簽約後一周內下發,1-2頁內頁設計稿在首頁確認後3個工作日內下發,1-2頁內頁設計稿在確認後下發,全站設計稿在3-5個工作日內下發。那麼正常的企業站,前端建設週期是多長,後臺程式開發到多長,一個訂單一個好的進度,沒有絮狀的地面。時間也要跟客戶解釋清楚,否則你不按流程走,不給客戶一個固定的時間,客戶會一直催你,不要擔心你會不會替他做,不可靠,會放大自己的想法。
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